Privacy Policy

La presente informativa descrive, ai sensi e per gli effetti dell’art. 13 del Regolamento UE 679/2016 (General Data Protection Regulation, di seguito “GDPR”), le modalità con cui il Titolare del trattamento tratta i dati personali raccolti o forniti dall’Utente durante la navigazione del Sito cuoieriafiorentina.it (di seguito, “Sito Web”).

TITOLARE DEL TRATTAMENTO

Il Titolare del trattamento è CUOIERIA FIORENTINA S.r.l., con sede legale in Via Dei Ciliegi 25, 50066 Reggello (FI). E-mail: [email protected]
 

TRATTAMENTI EFFETTUATI E FINALITÀ

REGISTRAZIONE AL SITO WEB
Dati trattati. Nella sezione “Crea un account” l’Utente rilascia i propri dati identificativi e di contatto.
Finalità. I dati personali sono richiesti per dare seguito alla richiesta di registrazione che consente di velocizzare la procedura di acquisto, visualizzare lo stato degli ordini, gestire i resi, aggiornare i propri dati e salvare gli articoli preferiti nella Wishlist.
Il trattamento è necessario per dare esecuzione a misure contrattuali adottate in seguito alla richiesta dell’Utente (art. 6, lett. b, GDPR).  Previo espresso consenso e iscrizione alla nostra Newsletter, utilizzeremo i dati anche per finalità di marketing (vedi § successivi).
Tempo di conservazione dei dati. I dati raccolti sono conservati fino a che non pervenga una espressa richiesta di cancellazione da parte dell’Utente.

ORDINI E ACQUISTI
Dati trattati. Per procedere con l’ordine e acquistare i nostri prodotti, attraverso l’apposito form vengono raccolti i dati anagrafici e di contatto, i dati relativi alla spedizione, alla modalità di pagamento prescelta ed eventuali dati di fatturazione. In caso di acquisto di una Gift Card son raccolti il nome e l’indirizzo e-mail del destinatario (procedendo l’acquirente si assume personalmente la responsabilità della trasmissione dei dati personali del destinatario).
Finalità. Evadere gli ordini, effettuare le spedizioni, registrare i pagamenti, garantire resi e rimborsi. La base giuridica è l’esecuzione di misure contrattuali e precontrattuali adottate su richiesta del cliente (art. 6, lett. b, GDPR) e l’adempimento di obblighi di legge di natura fiscale, contabile, amministrativa (art. 6, lett. c, GDPR).
Tempo di conservazione dei dati. I dati raccolti sono conservati in virtù di obblighi relativi a adempimenti di natura fiscale-amministrativo-contabile per 10 anni (ex art. 2220 c.c.).

CUSTOMER CARE
Dati trattati. Attraverso i vari canali di supporto ai clienti (via e-mail, telefono, WhatsApp, form presenti all’interno del Sito Web) possono essere acquisiti dati identificativi, dati di contatto e qualsiasi altra informazione che l’Utente condivida con noi nella sua richiesta.
Finalità. Per fornire informazioni relative a spedizioni, resi, metodi di pagamento, stato degli ordini, garanzia, informazioni sul prodotto ecc. la base giuridica è l’esecuzione di misure contrattuali e precontrattuali adottate su richiesta del cliente (art. 6, lett. b, GDPR).
Tempo di conservazione dei dati. I dati saranno trattati per il tempo necessario ad evadere la richiesta.

INVIO DI COMUNICAZIONI PROMOZIONALI  - NEWSLETTER
Dati trattati. A seguito dell’iscrizione alla nostra Newsletter, in assenza di ulteriori informazioni, tratteremo esclusivamente l’indirizzo e-mail. In caso di registrazione al Sito Web utilizzeremo i dati personali che l’Utente avrà rilasciato in sede di registrazione, nonché lo storico dei suoi acquisti.
Finalità. Inviare tramite e-mail news su beni, servizi, promozioni ed eventi promossi dall’Azienda (marketing). La base giuridica è l’espresso consenso (art. 6, lett. a, GDPR) manifestato con l’iscrizione alla nostra Newsletter.
Tempo di conservazione dei dati. I dati relativi agli acquisti, utilizzati per finalità di marketing, saranno conservati per 24 mesi. Il consenso a ricevere comunicazioni promozionali è considerato valido fino a che non pervenga una richiesta di revoca. Nel caso l’Utente non desideri più ricevere le nostre comunicazioni potrà cliccare l’apposito link in calce ad ogni nostra e-mail o scrivere ai nostri contatti (vedi § “Diritti del Soggetto interessato”).

RETARGETING E REMARKETING
Il Sito Web utilizza tecnologie di retargeting e remarketing in base alla quali, tramite cookie o altri metodi di tracciamento assimilabili  - anche di terze parti  -, l’Utente che vi acconsente tramite banner cookie potrà visualizzare sui propri social o sui siti web di terzi i nostri contenuti pubblicitari. Per ogni maggiore informazione si prega di consultare la nostra Cookie Policy.

NAVIGAZIONE DEL SITO WEB
Dati trattati. Durante la navigazione del Sito Web possono essere acquisiti alcuni dati mediante i cookie o altre tecnologie di tracciamento. In questa categoria di dati potrebbero rientrare gli indirizzi IP o i nomi a dominio dei dispositivi utilizzati, gli indirizzi in notazione URI (Uniform Resource Identifier) delle risorse richieste, l’orario della richiesta, il metodo utilizzato nel sottoporre la richiesta al server, la dimensione del file ottenuto in risposta, il codice numerico indicante lo stato della risposta data al server (buon fine, errore, ecc.) ed altri parametri relativi al sistema operativo e all’ambiente informatico dell’Utente.
Per conoscere maggiori dettagli sulla tipologia dei cookie o degli altri strumenti di tracciamento utilizzati, sulle finalità e sul tempo di conservazione dei dati si rimanda alla consultazione della Cookie Policy.
 

CONFERIMENTO DEI DATI PERSONALI

La natura obbligatoria o facoltativa del conferimento è specificata di volta in volta – con riferimento alle singole informazioni richieste – apponendo un apposito simbolo (*) all'informazione di carattere obbligatorio. L’eventuale rifiuto a comunicare i dati contrassegnati come obbligatori rende impossibile per il Titolare eseguire il contratto o fornire i servizi disponibili. Il conferimento di ulteriori dati è, invece, facoltativo.
 

MODALITÀ DEL TRATTAMENTO

I trattamenti di dati personali sono eseguiti dal Titolare con modalità sia cartacee che elettroniche o telematiche, avvalendosi di personale interno appositamente autorizzato e istruito in materia di protezione dei dati personali. Vengono adottate misure di sicurezza adeguate al fine di ridurre al minimo i rischi di distruzione o perdita  - anche accidentale  - dei dati, di accesso non autorizzato o di trattamento non consentito o non conforme alle finalità di raccolta.
 

COMUNICAZIONE DEI DATI PERSONALI

I dati personali dell’Utente non saranno diffusi a soggetti indeterminati, tuttavia, potranno essere condivisi con: fornitori esterni, persone giuridiche e fisiche, che forniscono servizi in outsourcing di carattere tecnico ed organizzativo, quali servizi informatici, servizi di comunicazione, servizi di e-mail marketing, servizi di logistica, consulenze in campo contabile, legale ecc. I medesimi operano quali titolari o responsabili del trattamento debitamente nominati, nel pieno rispetto della normativa vigente sopra indicata; ad essi sono fornite solo le informazioni necessarie all'espletamento delle relative funzioni. Relativamente ai pagamenti effettuati sul nostro e-commerce, i dati relativi alla transazione potranno essere trattati – in qualità di titolari del trattamento  - dai provider di pagamenti online disponibili in fase di checkout o da intermediari di pagamento. L'elenco completo ed aggiornato dei responsabili del trattamento o dei soggetti a vario titolo coinvolti è conoscibile previa richiesta. Si ricorda che i dati potranno essere messi a disposizione anche di soggetti che hanno facoltà di accedervi in forza di disposizioni di legge, nei limiti e per le finalità previste da tali norme, nonché a banche, istituti di credito, società di recupero dei crediti e agenzie di assicurazione.
 

TRASFERIMENTO DI DATI PERSONALI

L’eventuale trasferimento di dati personali verso paesi extra-UE che si rendesse necessario per dare seguito al contratto in essere con l’Utente o per garantire i servizi offerti (si pensi al caso di fornitori con sede in paesi terzi) viene eseguito in conformità agli artt. 44 e ss. del GDPR, predisponendo appositi strumenti che garantiscano garanzie adeguate di protezione dei dati personali.
 

COLLEGAMENTI AD ALTRI SITI WEB O SOCIAL NETWORK

La presente informativa è fornita solo per il Sito Web cuoieriafiorentina.it e non anche per altri siti web e piattaforme social raggiungibili dall'Utente tramite link di collegamento e social buttons, i particolari pulsanti che raffigurano le icone dei principali social network. Si ricorda che il social network acquisisce i dati relativi alla visita dell’Utente; per evitare che i dati elaborati su questo Sito Web vengano ricollegati al proprio profilo social occorre disconnettersi dallo stesso. L’Utente è consapevole che, in base alle impostazioni del proprio account social, i dati personali contenuti nel proprio profilo potrebbero essere a noi visibili in caso di semplici interazioni con le nostre pagine social. Per maggiori informazioni sul trattamento dei dati operato da tali soggetti terzi si prega di fare riferimento alle rispettive privacy policy.
 

DIRITTI DELL'INTERESSATO

In ogni momento, ai sensi degli artt. 15 e ss. GDPR, l'Utente potrà esercitare i seguenti diritti:

  1. ottenere conferma che sia o meno in corso un trattamento che lo riguardi e accedere ai dati personali;
  2. ottenere indicazioni circa l’origine dei dati, le finalità del trattamento, le categorie di dati personali, i destinatari o le categorie di destinatari a cui i dati personali sono stati o saranno comunicati e il periodo di conservazione previsto o i criteri usati per determinarlo;
  3. richiedere la rettifica, la limitazione del trattamento o la cancellazione dei dati, sempre che la cancellazione sia compatibile con gli obblighi legali di conservazione fiscale e contabile cui è tenuto il Titolare;
  4. opporsi al trattamento;
  5. richiedere la portabilità dei dati, ove possibile;
  6. revocare il consenso, senza pregiudicare la liceità del trattamento basata sul consenso prestato prima della revoca.
L’esercizio dei diritti potrà avvenire attraverso l’invio di una richiesta all'indirizzo di posta elettronica [email protected]  oppure presso l’indirizzo della sede legale del Titolare.
Si ricorda che l’Interessato può, inoltre, proporre reclamo all'Autorità Garante per la protezione dei dati personali o agire in sede giudiziaria.

 

AGGIORNAMENTI E MODIFICHE

In futuro il Titolare potrà modificare o semplicemente aggiornare, in tutto o in parte, la Privacy Policy del Sito Web, anche in considerazione della modifica di norme di legge o regolamenti che disciplinano questa materia e proteggono i diritti dell’interessato. Le modifiche e gli aggiornamenti della Privacy Policy saranno vincolanti non appena pubblicati online. Invitiamo, pertanto, l’Utente ad accedere con regolarità a questa sezione per verificare la pubblicazione della più recente ed aggiornata Privacy Policy.
 

COOKIE POLICY

Questo Sito Web fa uso di cookie e altri strumenti di tracciamento. Raccomandiamo di leggere con attenzione la nostra Cookie Policy per conoscere tutti i dettagli relativi alle tipologie di strumenti utilizzati, alle finalità e alle modalità del trattamento.

Ultimo aggiornamento in data 22.02.2024

 

Assistenza e garanzia

Noi di Cuoieria Fiorentina ci adoperiamo affinché i nostri clienti siano sempre soddisfatti. L'attenzione scrupolosa alla progettazione ed al processo produttivo, uniti ad un attento servizio di assistenza post-vendita, garantiscono nel tempo la durevolezza dei prodotti.

store-highlights store-highlights
Store

Cerca il negozio Cuoieria Fiorentina più vicino a te

trova negozi

email email
E-mail

Il servizio è disponibile dalle 09:00 alle 18.00 dal lunedi al venerdi

vai al form

phone phone
Telefono

Siamo reperibili dal lunedì al venerdì dalle 09:00 alle 18.00

TEL. +39 055 8635629 WHATSAPP +39 342 6123318